IT sorunlarınız için tek nokta çözüm
Donanımdan yazılıma, son kullanıcıdan sunucuya — tüm IT operasyonunuzu SLA taahhüdü ile yönetiyoruz.
Yaşadığınız sorun,
bizim çözümümüz.
Problem
Bir sorun oluyor, kimin çözeceğini bilmiyoruz
Çözümümüz
Tek telefon, tek e-posta — 1 saat içinde müdahale başlar
Problem
Aynı arızalar tekrar tekrar yaşanıyor
Çözümümüz
Proaktif izleme ile kök neden analizi ve kalıcı çözüm
Problem
IT ekibimiz yetişemiyor, gece/hafta sonu kimse yok
Çözümümüz
7/24 nöbet, acil durumda dakikalar içinde teknik ekip
Neler dahil?
7/24 Destek Hattı
Kritik arızalarda 1 saat içinde müdahale, uzaktan bağlantı ile hızlı çözüm.
Proaktif İzleme
Sunucu, ağ ve endpoint'lerinizi sürekli izleyerek sorunlar büyümeden müdahale ederiz.
Aylık Raporlama
Bilet istatistikleri, uptime, açık riskler — her ay şeffaf performans raporu.
Yerinde Müdahale
Uzaktan çözülemeyen durumlarda ekibimiz yerinde. Türkiye geneli servis ağı.
Nasıl çalışıyoruz?
Her projede aynı disiplin, aynı şeffaflık — 4 net adım.
Keşif & Audit
Mevcut altyapınızı, ekipmanlarınızı ve süreçlerinizi detaylı analiz ediyoruz.
SLA Tasarımı
İhtiyacınıza uygun hizmet seviyesi, süreler ve kapsam birlikte belirleniyor.
Geçiş & Onboarding
İzleme araçlarını kuruyor, bilet sistemini açıyor, ekibinizi süreçlere dahil ediyoruz.
Sürekli İyileştirme
Aylık raporlar, çeyreklik değerlendirmeler ve proaktif iyileştirme önerileri.
300+ endpoint'li çok lokasyonlu üretim tesisinde IT kaos
18 ayda kritik arıza sayısı %85 azaldı, ortalama çözüm süresi 4 saatten 45 dakikaya indi.
Müşterilerimizin gizliliği gereği isim paylaşmıyoruz. Referans görüşmesi için bize ulaşabilirsiniz.
Sonuçlar
Bu hizmet
sizin için mi?
Aşağıdaki profillerden birine uyuyorsanız, kurumsal it desteği çözümümüz size değer katacaktır.
- 10-250 çalışanlı KOBİ ve orta ölçekli kurumlar
- Kendi IT departmanı olmayan ya da tamamlayıcı ihtiyacı olan firmalar
- İş sürekliliğinin kritik olduğu üretim, lojistik, sağlık sektörleri
Merak ettikleriniz.
Mevcut IT ekibimiz var, nasıl entegre olursunuz?
Sizin ekibinizi yerinden almıyoruz — 3. seviye destek, gece/hafta sonu nöbet ve uzmanlık alanlarında tamamlayıcı rol üstleniyoruz.
SLA süreleri nedir?
Kritik arızalarda 1 saat, yüksek önceliklilerde 4 saat, normallerde 1 iş günü içinde ilk müdahale. Sözleşmede net olarak tanımlıyoruz.
Hangi ekipmanları destekliyorsunuz?
Windows/Linux sunucular, ağ cihazları (Cisco, MikroTik, FortiGate), Microsoft 365, Google Workspace, endpoint koruma çözümleri.
Kurumsal IT Desteği için hazır mısınız?
Ücretsiz danışmanlık görüşmesinde ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim.